民生服务无小事一枝一叶总关情
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連日來，祁門縣祁山鎮西街社區啟動 「才智助老」舉動，經過線上線下齊發力為社區退休白叟有序開展認證工作，確保每位退休人員在規則時間內完結退休認證，按時順利收取養老金。
在「才智助老」舉動中，西街社區經過線上微信居民群、朋友圈轉發「皖事通」人臉認證APP操作攻略；並且在線下開展專題培訓，運用PPT講解「皖事通」操作流程、播放「皖事通」操作視頻，使用開展新時代文明實踐站誌願服務活動的契機宣傳並現場輔導。
對前來社區處理認證的老年居民，社區工作人員耐性輔導怎麽手機下載「皖事通」、怎麽註冊，並奉告他們「皖事通」不但能夠本人認證還能夠由子女幫忙在家裏直接經過APP認證。
考慮到一些舉動不便、病殘、臥床以及不懂智能手機操作無法認證的白叟，社區工作人員采取上門認證的方法，對於手機無法辨認面部的白叟，工作人員攝影、錄5秒視頻采集信息。上門認證的同時社區工作人員還耐性問詢殘疾白叟有無輔助用具需求；高齡白叟身體狀況怎麽，有沒有申請高齡補貼；煢居白叟日子有無困難……退休多年且身體殘疾的竇大爺激動地說：「社區服務太交心了，不只滿足了我們殘疾人的日子需求，還上門幫助認證，解除了我的一大難題，真是太感謝你們了。」
「我現在廣東久居，沒有智能機，無法認證，會不會停了我的養老金啊？」常年日子在廣東的程大爺著急地說。「別著急，你把你兒子的電話給我，我加你兒子的微信，然後把操作攻略發給他，我會經過視頻一步一步將操作流程告訴您，確保認證成功。」對於常年日子在外地的老年人，社區工作人員經過和白叟子女聯系，輔導在「皖事通」上完結認證，確保退休認證無遺漏。
民生服務無小事，一枝一葉總關情。下一步，祁山鎮西街社區將持續做好退休認證工作，為居民提供更加優質高效的服務，使退休白叟逼真感受到社區大家庭的溫暖。